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GASTOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

 

 

Realizamos nuestros envíos a través de las empresas ASMEnvialia Nacex, según condiciones y disponibilidad del momento.

Todas las compras por valor superior a 29 euros son enviadas con gastos de envío gratis. Las demás compras, inferiores a 29 euros llevan un incremento por gasto de transporte de 3,95 euros. Las presentes condiciones son válidas para España y Portugal, dentro de la península ibérica. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Gibraltar y demás territorios consultar precio.

 

Plazo de entrega del producto adquirido: Se establece un plazo máximo de 24 a 72 horas para la entrega efectiva de productos en stock, siendo en la mayoría de los casos la entrega realizada al día hábil siguiente. Para productos bajo pedido el tiempo máximo será el concertado con el cliente. Un pedido que contenga productos en stock y productos bajo demanda, el plazo de entrega será el mismo que tenga el artículo con mayor plazo de entrega. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente y las festividades que pudieran afectar en dicha entrega. Los días festivos de la Comunida Autónoma de Extremadura y festivos locales de Mérida han de ser tenidos en cuenta en estas condiciones.Todos los pedidos realizados y validados antes de las 18:00 horas saldrán ese mismo día, tratándose de días laborables. Sábados, domingos y festivos no se realizarán entregas salvo petición expresa del cliente (quien asumiría el incremento de coste) y sólo en poblaciones donde exista la posibilidad para ello (consultar en este caso)

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a quince días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, siempre y cuando este retraso sea imputable a Hojas Mil, el cliente, previa reclamación, podrá desistir unilateralmente del pedido restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes o por medios propios junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío.

En cualquier caso, Hojas Mil no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Hojas Mil adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en organismos públicos y/o privados, así como demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Hojas Mil no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá rehusar la entrega o consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Hojas Mil en el plazo de 24 horas mediante nuestro servicio de atención al cliente, (Tlf: 924 04 75 78, 652 68 42 06, o bien al e-mail: info@hojasmil.com). En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado.

La mercancía que no haya podido ser entregada dentro del plazo de quince días por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas y descontando los gastos que ocasione tanto de transporte como de manipulación.

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